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Le presenti Note disciplinano gli aspetti informativi e giuridici relativi all’accesso al sito di cozyplusa, alla consultazione dei contenuti e all’utilizzo delle funzionalità disponibili.
Il sito è rivolto principalmente ai consumatori che acquistano prodotti con consegna in Italia. La conclusione degli acquisti è inoltre regolata dai Termini di servizio e dalle politiche specifiche pubblicate sul sito.
La semplice navigazione non può essere interpretata come rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti agli utenti e ai consumatori.
1. Informazioni sul gestore
Il sito e i servizi di vendita operano con il nome:
cozyplusa
103 Burwell Spring Ln, Apt 4C
Harvest, Alabama 35749
United StatesE-mail: meuble@cozyplusa.com
Telefono: +1 (256) 286-2569I recapiti possono essere utilizzati per richieste relative al sito, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi, ai rimborsi e ai dati personali.
2. Finalità e contenuti del sito
Il sito presenta un catalogo di prodotti destinati alla casa, agli spazi esterni, al giardino e all’organizzazione degli ambienti domestici.
Schede prodotto, immagini, istruzioni e altre informazioni sono pubblicate per consentire all’utente di valutare gli articoli prima dell’acquisto e utilizzare le funzionalità disponibili.
I contenuti generali non sostituiscono eventuali istruzioni tecniche, avvertenze di sicurezza o indicazioni professionali richieste dalla natura del prodotto. L’utente è tenuto a leggere le istruzioni e le limitazioni d’uso prima dell’utilizzo.
3. Descrizioni e immagini dei prodotti
Descrizioni, fotografie, misure, materiali, colori e specifiche vengono predisposti sulla base delle informazioni disponibili e con ragionevole accuratezza.
Le immagini hanno carattere illustrativo. Tonalità e proporzioni percepite possono variare in funzione dello schermo, dell’illuminazione, delle impostazioni del dispositivo o delle caratteristiche naturali dei materiali.
Le normali variazioni produttive non costituiscono automaticamente un difetto, purché non incidano sull’identità, sulla funzionalità, sulle qualità concordate o sull’idoneità del prodotto.
Le modifiche apportate successivamente al catalogo non alterano le caratteristiche del prodotto già ordinato né autorizzano la sostituzione con un articolo sostanzialmente diverso senza il consenso del consumatore.
4. Disponibilità
La presenza di un articolo nel catalogo non ne garantisce la disponibilità permanente.
Qualora un prodotto ordinato diventi indisponibile prima della spedizione, il cliente viene informato e può ottenere la cancellazione della parte interessata con rimborso del relativo importo.
Nessun prodotto alternativo viene fornito senza consenso espresso.
5. Prezzi, valuta e imposte
Gli importi destinati al mercato italiano sono espressi in Euro.
Prima della trasmissione dell’ordine vengono indicati il prezzo dei prodotti, gli eventuali sconti, le spese di spedizione, le imposte e l’importo complessivo.
Le spedizioni destinate all’Italia sono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il totale comprende IVA, imposte applicabili, eventuali dazi d’importazione e oneri obbligatori di sdoganamento.
Il destinatario non è tenuto a corrispondere ulteriori importi fiscali o doganali al momento della consegna. Eventuali richieste di pagamento non previste nell’ordine possono essere segnalate a meuble@cozyplusa.com.
Le variazioni di prezzo successive non modificano retroattivamente un ordine già accettato.
6. Ordini e pagamenti
Prima della conferma, il cliente può verificare prodotti, quantità, indirizzo, prezzo, spedizione e totale.
La conferma automatica attesta la ricezione tecnica dell’ordine, ma non rappresenta necessariamente l’accettazione definitiva. Il contratto si conclude secondo quanto indicato nel checkout e nelle successive comunicazioni di accettazione o spedizione.
I pagamenti elettronici sono elaborati tramite Authorize.net e gli operatori finanziari coinvolti.
I metodi attualmente disponibili possono includere Visa, Mastercard, American Express e JCB. Per ogni acquisto fanno fede le opzioni visualizzate nel checkout.
I dati completi della carta sono gestiti dai prestatori di pagamento e non vengono conservati integralmente da cozyplusa.
7. Errori materiali
Un errore tecnico o materiale evidente relativo al prezzo, alla descrizione o alla disponibilità può essere corretto prima dell’accettazione dell’ordine.
Il cliente viene informato e può decidere se effettuare un nuovo acquisto alle condizioni corrette. Il prezzo di un ordine validamente concluso non viene modificato unilateralmente.
Qualora l’ordine non possa essere eseguito e il pagamento sia già stato acquisito, l’importo dovuto viene rimborsato senza penalità.
8. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, immagini, elementi grafici, icone, impaginazione, codice, banche dati, denominazioni, marchi e altri contenuti sono protetti dalla normativa applicabile e appartengono a cozyplusa o ai rispettivi titolari.
La consultazione del sito non trasferisce all’utente alcun diritto di proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione o specifica eccezione prevista dalla legge, non è consentito:
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riprodurre sistematicamente i contenuti;
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distribuirli o ripubblicarli;
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modificarli per creare opere derivate;
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rimuovere indicazioni di titolarità;
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utilizzarli commercialmente;
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estrarre parti sostanziali di cataloghi o banche dati.
Restano consentite la normale consultazione, la memorizzazione tecnica necessaria alla navigazione e la stampa dei documenti relativi ai propri acquisti.
9. Utilizzo consentito
Il sito deve essere utilizzato in modo lecito e senza comprometterne il funzionamento o l’accesso da parte degli altri utenti.
Non sono consentiti:
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accessi non autorizzati a sistemi, account o dati;
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elusione delle misure di sicurezza;
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introduzione di malware o codice dannoso;
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interferenze con il checkout;
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utilizzo non autorizzato di identità o strumenti di pagamento;
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trasmissione di contenuti illeciti;
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sovraccarico intenzionale dell’infrastruttura;
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estrazione automatizzata incompatibile con la legge.
In presenza di elementi concreti di abuso, cozyplusa può adottare misure tecniche proporzionate, incluse limitazioni temporanee o verifiche aggiuntive.
Tali misure non possono essere utilizzate per impedire l’esercizio dei diritti del consumatore.
10. Collegamenti e servizi di terzi
Alcune funzionalità possono dipendere da prestatori esterni, inclusi:
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operatori di pagamento;
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emittenti e circuiti delle carte;
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fornitori di hosting e infrastruttura;
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vettori e operatori logistici;
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servizi di sicurezza, analisi, comunicazione e assistenza.
L’accesso diretto a un sito o servizio esterno comporta l’applicazione delle condizioni e informative del relativo gestore.
Il ricorso a fornitori esterni non limita gli obblighi di cozyplusa nei confronti del consumatore in materia di pagamento, consegna, conformità, recesso, rimborso e protezione dei dati.
La presenza di un collegamento esterno non implica un’approvazione generale dei contenuti pubblicati dal relativo gestore.
11. Disponibilità e sicurezza
Il sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, guasti, interventi urgenti o eventi non ragionevolmente controllabili.
Quando possibile, gli interventi programmati vengono organizzati in modo da limitare i disagi.
Un’interruzione tecnica non modifica gli ordini già accettati, i termini di rimborso o gli altri obblighi in corso.
cozyplusa adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi, ma nessun sistema connesso a Internet può essere considerato completamente privo di vulnerabilità.
L’utente deve proteggere le proprie credenziali e segnalare eventuali utilizzi sospetti. cozyplusa non richiede tramite e-mail password bancarie, PIN, codici di autenticazione o codici completi di sicurezza delle carte.
12. Dati personali e cookie
I dati personali possono essere trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza, resi, rimborsi, sicurezza, prevenzione delle frodi, obblighi normativi e comunicazioni commerciali consentite.
Il trattamento avviene conformemente al GDPR, alla normativa italiana applicabile e all’Informativa sulla privacy.
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari. Gli strumenti analitici, pubblicitari o di profilazione non essenziali vengono gestiti secondo le preferenze dell’utente e la base giuridica applicabile.
Il rifiuto dei cookie facoltativi non impedisce l’accesso alle funzionalità essenziali del sito.
13. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, cozyplusa non risponde di interruzioni temporanee o errori materiali non imputabili che vengano corretti con ragionevole tempestività e non incidano su diritti inderogabili.
Nessuna disposizione esclude o limita la responsabilità quando la legge vieta tale esclusione, inclusi, ove applicabili, i casi relativi a:
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dolo o colpa grave;
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morte o lesioni personali;
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prodotti difettosi o non conformi;
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mancata consegna;
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obblighi di rimborso;
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violazioni dei dati personali;
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diritti inderogabili del consumatore.
Le stime di disponibilità o consegna non escludono i rimedi previsti in caso di inadempimento o ritardo.
14. Comunicazioni degli utenti
Le informazioni trasmesse tramite moduli, e-mail o altri canali devono essere corrette per quanto ragionevolmente noto all’utente.
L’invio di una segnalazione non autorizza la pubblicazione del suo contenuto né il relativo utilizzo promozionale.
Le comunicazioni abusive, minacciose o contenenti codice dannoso possono essere bloccate e, quando necessario, segnalate alle autorità competenti.
15. Legge applicabile e controversie
Le presenti Note sono disciplinate dalla legge italiana e dalle disposizioni europee applicabili al commercio elettronico e ai contratti con i consumatori.
Tale scelta non priva il consumatore delle tutele inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente, quando applicabili.
Il consumatore conserva il diritto di rivolgersi al giudice competente del proprio luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge.
Prima di avviare una controversia, è possibile contattare meuble@cozyplusa.com o ricorrere volontariamente a una procedura ADR riconosciuta. Tale possibilità non limita il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria.
16. Aggiornamenti e validità
Le presenti Note possono essere aggiornate per ragioni normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi disponibili.
La versione aggiornata si applica dalla data di pubblicazione agli utilizzi successivi e non modifica retroattivamente i contratti già conclusi o i diritti già maturati.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una disposizione non compromette la validità delle restanti clausole.
17. Contatti
Negozio: cozyplusa
E-mail: meuble@cozyplusa.com
Telefono: +1 (256) 286-2569
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.Indirizzo:
103 Burwell Spring Ln, Apt 4C
Harvest, Alabama 35749
United StatesIn caso di incompatibilità tra le presenti Note e una disposizione inderogabile, prevale la tutela stabilita dalla legge.
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