Informativa legale

  1. Le presenti Note disciplinano gli aspetti informativi e giuridici relativi al sito cozyplusa, ai contenuti pubblicati e alle funzionalità disponibili.

    Il sito è rivolto principalmente agli utenti che effettuano acquisti con consegna in Italia.

    1. Identificazione

    Nome del negozio: cozyplusa
    E-mail: meuble@cozyplusa.com
    Telefono: +1 (256) 286-2569

    Indirizzo:
    103 Burwell Spring Ln, Apt 4C
    Harvest, Alabama 35749
    United States

    Mercato di riferimento: Italia.

    2. Finalità del sito

    Il sito consente agli utenti di:

    • consultare il catalogo;

    • visualizzare informazioni sui prodotti;

    • utilizzare il carrello;

    • inviare ordini;

    • effettuare pagamenti;

    • ricevere aggiornamenti;

    • consultare le politiche applicabili;

    • contattare il servizio clienti.

    I contenuti hanno finalità informative e commerciali connesse ai prodotti e ai servizi disponibili.

    3. Descrizioni e immagini

    Le informazioni su caratteristiche, dimensioni, materiali, colori e utilizzo dei prodotti vengono pubblicate sulla base dei dati disponibili.

    Le immagini hanno funzione illustrativa. La visualizzazione può variare in base allo schermo, alle impostazioni del dispositivo e alle condizioni di illuminazione.

    Restano applicabili i rimedi previsti dalla legge quando una differenza incide sulla conformità contrattuale del prodotto.

    4. Disponibilità e aggiornamenti

    Catalogo, caratteristiche, disponibilità e prezzi possono essere aggiornati durante l’attività del sito.

    La presenza di un prodotto nel catalogo non garantisce che rimanga disponibile fino alla spedizione.

    Le variazioni successive non modificano retroattivamente gli ordini già validamente conclusi.

    5. Prezzi e valuta

    Gli importi sono espressi in Euro.

    Prima del pagamento vengono mostrati:

    • prezzo dei prodotti;

    • eventuali sconti;

    • costo della spedizione;

    • imposte comprese;

    • totale dell’ordine.

    Il prezzo applicabile è quello confermato durante il checkout, salvo errori evidenti riconoscibili.

    6. Imposte e modalità DDP

    Gli ordini destinati all’Italia vengono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid).

    Il totale comprende IVA, imposte applicabili, eventuali dazi d’importazione e oneri obbligatori di sdoganamento.

    Non sono previsti ulteriori pagamenti fiscali alla consegna. Eventuali richieste doganali impreviste devono essere segnalate a meuble@cozyplusa.com.

    7. Spedizione

    La preparazione dell’ordine richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi.

    Dopo l’affidamento al vettore, la consegna standard in Italia richiede indicativamente 7–16 giorni lavorativi. Il tempo complessivo stimato dal pagamento alla consegna è quindi di 8–19 giorni lavorativi.

    Per la spedizione standard si applicano:

    • €8,88 per ordini inferiori a €157,68;

    • spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €157,68.

    Fanno fede le informazioni mostrate durante il checkout.

    8. Pagamenti

    Le transazioni elettroniche vengono elaborate tramite Authorize.net e gli operatori finanziari coinvolti.

    I circuiti disponibili possono includere:

    • Visa;

    • Mastercard;

    • American Express;

    • JCB.

    Per ogni acquisto sono utilizzabili esclusivamente le opzioni effettivamente mostrate nel checkout.

    9. Ordini

    La ricezione tecnica di un ordine può essere seguita da verifiche relative a:

    • pagamento;

    • disponibilità;

    • indirizzo di consegna;

    • quantità richieste;

    • anomalie evidenti;

    • sicurezza e prevenzione delle frodi.

    Se un ordine non può essere eseguito, il cliente viene informato e gli importi riscossi per la parte non eseguibile vengono rimborsati.

    Nessun prodotto alternativo viene inviato senza consenso.

    10. Cancellazioni, resi e rimborsi

    Un ordine può essere cancellato fino all’affidamento fisico al vettore, quando sia ancora possibile interromperne la preparazione.

    Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna. cozyplusa offre inoltre una facoltà commerciale di reso fino al trentesimo giorno.

    Le condizioni complete sono riportate nelle politiche relative a cancellazioni, resi e rimborsi pubblicate sul sito.

    11. Garanzia legale

    I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

    Il consumatore conserva i rimedi previsti dalla legge in caso di prodotti difettosi, danneggiati, incompleti o diversi da quelli ordinati.

    La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e dall’estensione commerciale del periodo di reso.

    12. Proprietà intellettuale

    Testi, immagini, fotografie, descrizioni, loghi, marchi, elementi grafici e struttura delle pagine sono protetti dalla normativa applicabile.

    La riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale richiede l’autorizzazione del titolare dei relativi diritti o un’altra valida base giuridica.

    Sono consentiti gli utilizzi espressamente ammessi dalla legge.

    13. Segnalazione di contenuti

    Chi ritiene che un contenuto pubblicato sul sito violi un proprio diritto può scrivere a meuble@cozyplusa.com, indicando:

    • contenuto interessato;

    • pagina o indirizzo di riferimento;

    • natura del diritto invocato;

    • informazioni necessarie alla verifica;

    • recapito per ricevere risposta.

    La segnalazione viene valutata sulla base delle informazioni disponibili e della normativa applicabile.

    14. Utilizzo consentito

    Non sono consentiti:

    • accessi abusivi;

    • attività fraudolente o illecite;

    • diffusione di codice dannoso;

    • interferenze con il funzionamento del sito;

    • elusione delle misure di sicurezza;

    • raccolta automatizzata non autorizzata;

    • utilizzo dei contenuti in violazione dei diritti di terzi.

    Possono essere adottate misure ragionevoli e proporzionate per proteggere il sito, gli utenti e i servizi.

    15. Collegamenti esterni

    Il sito può contenere collegamenti a pagine o servizi gestiti da soggetti terzi.

    La presenza di un collegamento non implica approvazione o controllo permanente dei contenuti esterni.

    Quando accede a un servizio esterno, l’utente può essere soggetto alle condizioni e alle informative del relativo fornitore.

    16. Fornitori esterni

    Il sito può utilizzare Shopify, Authorize.net, vettori, servizi logistici e fornitori di hosting, sicurezza o assistenza tecnica.

    L’intervento di soggetti esterni non limita gli obblighi inderogabili direttamente spettanti al venditore.

    17. Dati personali e cookie

    I dati personali vengono trattati conformemente al GDPR, alla normativa italiana e all’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

    I cookie non essenziali e le tecnologie analoghe vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall’utente e le disposizioni dell’Informativa sui cookie.

    18. Disponibilità del sito

    Il sito può essere temporaneamente indisponibile per:

    • manutenzione;

    • aggiornamenti;

    • interventi di sicurezza;

    • problemi tecnici;

    • eventi esterni non ragionevolmente controllabili.

    Non viene garantito un funzionamento continuo e privo di errori. Restano comunque salvi i diritti già maturati in relazione agli ordini conclusi.

    19. Accuratezza delle informazioni

    Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere aggiornate e comprensibili le informazioni pubblicate.

    Eventuali errori possono essere corretti o integrati quando individuati.

    Una correzione successiva non modifica retroattivamente i diritti derivanti da un ordine già validamente concluso, salvo quanto previsto dalla legge per errori evidenti.

    20. Responsabilità

    Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità quando tale esclusione o limitazione è vietata dalla legge.

    Nei limiti consentiti, cozyplusa non risponde di danni derivanti da:

    • utilizzi illeciti o impropri del sito;

    • informazioni inesatte fornite dall’utente;

    • interruzioni di servizi esterni non controllabili;

    • eventi imprevedibili o inevitabili;

    • mancata osservanza delle istruzioni dei prodotti.

    Restano applicabili la tutela dei consumatori, la garanzia legale e i rimedi relativi agli ordini.

    21. Legge applicabile

    Le presenti Note sono regolate dalla normativa italiana, fatti salvi gli ulteriori diritti inderogabili eventualmente spettanti al consumatore in base alla legge del proprio Paese di residenza.

    22. Competenza e controversie

    Le controversie seguono le norme imperative sulla competenza territoriale, incluso il foro del consumatore quando previsto.

    Resta salva la possibilità di utilizzare gli strumenti amministrativi, giudiziari o di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa vigente.

    23. Modifiche

    Le presenti Note possono essere aggiornate in seguito a variazioni normative, tecniche o operative.

    La nuova versione si applica dalla data di pubblicazione e non modifica retroattivamente i diritti precedentemente maturati.

    24. Separabilità

    L’eventuale invalidità o inefficacia di una disposizione non incide sulle restanti clausole.

    Quando una disposizione risulta incompatibile con una norma inderogabile, prevale la disciplina prevista dalla legge.

    25. Contatti

    Negozio: cozyplusa
    E-mail: meuble@cozyplusa.com
    Telefono: +1 (256) 286-2569

    Orari del servizio clienti:
    dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.

    Indirizzo:
    103 Burwell Spring Ln, Apt 4C
    Harvest, Alabama 35749
    United States

    26. Disposizioni conclusive

    Le presenti Note devono essere lette insieme alle Condizioni di servizio e alle altre politiche pubblicate sul sito.

    Nessuna disposizione può essere interpretata come rinuncia o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti agli utenti e ai consumatori.